Как отразить вербальную атаку на рабочем месте?

Как отразить вербальную атаку на рабочем месте?Для качественной и продуктивной работы каждому необходимо на рабочем месте ощущать себя комфортно, как в физическом (наличие необходимых для определенной трудовой деятельности условий), так и в психологическом плане.

Однако, часто в коллективе встречаются один-два человека, которые, выбрав себе жертву, не дают сотруднику заниматься делом, постоянно оказывая психологическое давление. Работать в атмосфере постоянного прессинга и борьбы очень тяжело, и к концу рабочего дня человек чувствует себя словно «выжатый лимон». Работа в таком ритме не может ни влиять на здоровье и психическое состояние человека.

Возникает вопрос: «Как же научиться бороться с прессингом и отражать вербальные атаки?». Ответы на данные вопросы можно найти в специальной образовательной и учебной литературе, книгах по психологии или на различных тренингах.

Конечно, можно попробовать просто поговорить с человеком и, выяснив причины его неприязни и непонимания между вами, устранить их. Если это не подействует, попытайтесь справиться с данной ситуацией при помощи следующих простых советов.

Первым делом, нужно научиться распознавать атаку. Ведь вербальное нападение определить сложнее, чем физическое. Признаками вербальной атаки являются не только колкие высказывания в адрес собеседника, но и, в первую очередь, интонация. Обижает зачастую не сам смысл сказанных слов, а то, каким тоном и с какой интонацией они были произнесены.

Следующий шаг — понять цели и мотивы противника. Если чувствуется, что человек намеренно нападает на Вас, значит, он добивается какой-то определенной цели.

Хочет ли он просто сорваться на ком-то, потому что у самого возникли какие-то проблемы. Или завидует каким-то Вашим успехам или качествам, поэтому сознательно действует Вам на нервы, добиваясь того, чтобы Вы делали ошибки или даже были вынуждены искать себе другое место работы.

Читайте также:  8 симптомов тлетворной женской дружбы

После того, как Вы поняли причины поведения Вашего оппонента, нужно тщательно продумать свою линию поведения и выбрать способ защиты. Просто не обращать внимания на колкости в свой адрес, и ждать, когда человеку надоест, и он сам перестанет Вам докучать – не самая лучшая позиция. Надо научиться давать отпор.

Противник, скорее всего, ждет от Вас стереотипной реакции на внешний раздражитель, и, если ответить что-то нестандартное, сработает эффект неожиданности, что собьет оппонента с толку. Таким образом, его атака провалится.

Попробуйте отнестись с юмором к сложившейся ситуации и ответьте противнику на очередной «подкол» в его же манере – острым, ироничным замечанием с небольшой долей сарказма.

Если же собеседник прессингует в жесткой форме, громко кричит, не давая возможность отреагировать, постарайтесь ответить ему спокойно и уверенно, не повышая голос. Ведь, как правило, чем тише говоришь, тем внимательнее тебя слушают.

Похожие материалы
Похожие материалы

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Обратите внимания, что, оставляя отзыв на материал и нажимая кнопку «отправить комментарий», вы соглашаетесь с Политикой конфиденциальности и Пользовательским соглашением данного сайта.
Подпишитесь на рассылку. Сейчас самое время!

Новостная рассылка сайта Psyhotests.ru - никакого спама!

  • Новые тесты
  • Новости науки психологии
  • Советы, как избавиться от психологических проблем
  • Почему мы ведем себя так, а не иначе

Обратите внимания, что, подписываясь на рассылку, вы соглашаетесь с Политикой конфиденциальности и Пользовательским соглашением данного сайта.